客户服务和IT支持

现代IT公司在与客户联系方面面临严重的问题。随着越来越多的IT公司外包到国外，客户逐渐失去了对IT能力的信心。 IT支持公司 提供优质的客户服务及其支持服务。因此，现代IT公司有责任提供使客户满意的服务。关键是优质的客户服务。至关重要的是，随着对大公司客户信心的降低，您所提供的服务必须能够满足他们对高质量客户服务的需求。

这意味着改善客户服务及其支持的人为方面。对于普通客户而言，最令人沮丧的事情是自动选择选项之间的选择，这虽然降低了人工操作员的成本，但却导致客户不满意。确保给您的顾客足够的时间与人共处。

这种对人机交互的关注可以大大改变客户对所提供服务的响应方式。无论技术信息的质量如何，如果缺少您的服务的人性化方面，您的客户都会认为您缺少服务。

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