维持低廉的IT支持成本似乎是当今许多人的目标。但是，大多数人更喜欢将IT预算用于软件安装和硬件升级。下面我们将讨论16个有效步骤，这些步骤可以帮助您降低IT支持成本。
- 在所有计算机上安装病毒防护和反恶意软件防护 这有助于使计算机运行速度更快，也可以保护计算机。幸运的是，在小型办公室中安装反恶意软件和病毒防护仅需几分钟，并且许可成本非常合理且负担得起。它还有助于降低支持成本，并降低感染和崩溃的风险。病毒防护和反恶意软件的一些示例：BitDefender，Malwarebytes，Microsoft NOD32，Security Essentials等。
- 在服务器级别安装病毒和垃圾邮件防护。 这有助于防止破坏工作的恶意软件和病毒进入您的网络。这也是解决员工在工作时间内访问社交媒体时产生的生产力问题的完美解决方案，例如Vircom WebQuarantine，Websense，梭子鱼垃圾邮件防火墙，Microsoft Forefront等。
- 确保始终检查电源插头。 这听起来可能很愚蠢，但是当周围移动时，有时电缆可能会被敲打或扭曲。这可能会导致键盘或鼠标等计算机组件的响应速度变慢（直到重新插入）。
- 消除员工的本地管理员权限。 通过向员工授予本地管理员权限，恶意软件和病毒可以干扰可能会损坏数据以及操作系统的进程。
- 每隔5年更换一次台式机。 更改台式计算机可以使您在安全的计算机上保持更新，并使所有员工保持最快的工作速度。当您购买一台新电脑时，请确保提醒您何时购买以及何时应该更换。
- 在台式计算机上购买小型打印机。 坐在地板上的笨重台式机将在短时间内充满灰尘和地毯纤维。这会堵塞计算机的风扇并损坏硬件。这可以通过使用小型台式计算机来防止。
- 调节PC配置。 如果办公室中的所有计算机都相同，则可以轻松进行集中管理，并且在出现问题时可以更快地进行更改。
- 使用更新的操作系统和应用程序，并应用所有更新。 在安全更新上进行更新可以阻止黑客进入您的计算机时使用的所有可能途径。
- 允许远程支持。 通过使支持工程师能够立即联系您的计算机并进行故障排除，从而节省了支持时间，而无需为现场支持支付任何驱动时间。
- 将您的桌面支持外包给本地IT支持提供商。 外包桌面支持可节省更多成本 费用更低的IT支持提供商 与全职IT工作者的成本相比，您只需支付他们实际工作的时间即可。 “去本地化”指的是有人陪伴解决实际需要现场访问的困难支持问题。
- 定期更改密码。 定期更改密码有助于防止黑客猜测或捕获您的密码并侵入。
- 不要承认自己携带设备（BYOD）的趋势。 如果您在这方面寻求灵活性，则需要创建一个“选择自己的设备”策略并设置公司自己的设备，该设备可以缓解员工的选择，但使用与每个公司设备相同的策略和基于服务器的设备。这有助于降低数据被盗的风险，并且可以防止由于公司未适当保留受感染的BYOD设备而导致恶意软件引入网络。
- 教育您的员工更多有关保护文件，电子邮件安全和正确使用计算机的信息。 受过良好教育的劳动力很可能会摆脱困境。这很容易实现，并且以减少破坏工作的IT问题的形式带来了好处。
- 定期IT维护 幸运的是，常规的IT维护只需花费较少的时间即可完成并轻松发现计算机问题，然后才能真正破坏计算机系统。确保IT顾问每月执行一次计算机更新。
- 使用电涌保护器 因断电或电源过多而导致的突然崩溃可能会导致硬件故障，并且可能会突然损坏计算机。建议使用电涌保护器。
- 外包时分配支持经理或内部支持联系人。 这有助于使人员负责维护计划，管理任务以及外包IT支持。每个员工都知道向谁咨询IT
- 较低的支持成本等于生产力更高的劳动力。 通过减少支持成本，您公司的日常活动增加了，节省下来的钱可用于购买更多服务器，更多存储空间，更快的网络/ Internet访问等。
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